Por qué la IA es importante para HFA y la comunidad 

Por Brent Tritt, Vicepresidente de Tecnología de la Información de HFA

La IA no es solo una palabra de moda para las ofertas y los esfuerzos de las empresas tecnológicas, sino que la inteligencia artificial también está desempeñando un papel cada vez más importante en las organizaciones con una misión específica.

Ayudar a las personas con hemofilia y a sus familias a acceder a recursos, fortalecer sus voces y construir mejores comunidades es la razón de ser de HFA. La IA no reemplazará este trabajo; permitirá a las organizaciones hacerlo más, más rápido y con mayor alcance. La IA ya desempeña un papel importante en las iniciativas de las organizaciones sin fines de lucro, desde la optimización de las comunicaciones hasta la mejora de la prestación de servicios a las familias, ayudando a organizaciones como HFA a optimizar sus recursos y lograr mejores resultados.

Por qué la IA es importante para HFA y la comunidad

Muchas organizaciones sin fines de lucro enfrentan desafíos, como personal limitado, presupuestos ajustados y una creciente demanda. Las soluciones de IA asequibles pueden brindarles el apoyo que necesitan, permitiéndoles dedicar más tiempo a lo que mejor saben hacer: servir a la comunidad de personas con trastornos hemorrágicos. 

• Abogacía: Analizar la legislación, identificar tendencias y ayudarnos a actuar con rapidez para defender el acceso a la atención médica.
• Materiales educativos: La IA puede ayudar a HFA a desarrollar recursos educativos interactivos y adaptativos. Esto podría abarcar desde información sobre planes de tratamiento con un nivel de lectura adecuado para cada familia hasta módulos educativos gamificados que hagan que aprender sobre su salud sea más atractivo para los jóvenes.
• Comunicaciones: Ayuda a redactar boletines informativos, personalizar las estrategias de comunicación y ampliar la presencia en las redes sociales.

Esto no significa que HFA elimine la conexión humana. Es todo lo contrario: permite que todos los equipos se centren en sus valores fundamentales y den prioridad a las familias y a los miembros de la comunidad.

Equilibrar la innovación con la responsabilidad

Si bien HFA está entusiasmada con la IA, se compromete a utilizarla de forma ética y transparente. Esto es lo que significa: 

• Privacidad de datos: Toda la información, ya sea del donante, la familia o el participante del programa, está siempre protegida. La adopción de la IA no alterará sus rigurosas prácticas de seguridad.
• Equidad y prejuicios: HFA seguirá vigilando que se utilicen herramientas que representen la inclusión y la equidad.
• El factor humano: La IA puede escribir un mensaje, pero un humano lo revisará. La IA puede analizar las tendencias de los datos, pero el personal interpretará y aplicará los resultados.

El enfoque de HFA hacia la IA y otras tecnologías siempre ha sido considerarlas como herramientas para mejorar y apoyar, nunca para reemplazar la humanidad y la conexión con su comunidad.

Formas prácticas en que cualquier organización sin fines de lucro puede utilizar la IA 

Dado que HFA trabaja en estrecha colaboración con las organizaciones miembro y los socios de la industria, también quieren compartir algunas maneras en que la IA puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro en general:

• Recaudación de fondos: Predice el comportamiento de los donantes y personaliza la comunicación. 
• Entrega del programa: Traducir los recursos a otros idiomas, ampliando así el acceso. 
• Operaciones: Automatice la programación, la entrada de datos y la elaboración de informes, agilizando así el trabajo administrativo.
• Comunicaciones: Genera borradores para blogs, boletines informativos y publicaciones en redes sociales en cuestión de minutos.

Esta tecnología no es solo para organizaciones nacionales, sino también para organizaciones locales sin fines de lucro.

Mirando hacia el futuro

Un mundo donde HFA pueda: 

• Satisfacer de forma proactiva las necesidades de la comunidad identificando las necesidades no cubiertas mediante el uso de datos de encuestas, programas y la recopilación de opiniones.
• Permitir que la comunidad de personas con trastornos hemorrágicos comparta historias de impacto a través de imágenes e informes generados por IA que impresionarán a donantes y socios.

Esta visión está a la vuelta de la esquina. Al dar pequeños pasos estratégicos hoy, HFA se está posicionando para ser líder en el aprovechamiento de la tecnología para servir mejor a la comunidad de personas con trastornos hemorrágicos.

Corazones humanos. Herramientas inteligentes. 

La tecnología da lo mejor de sí cuando prioriza a las personas, por eso HFA utiliza la IA para mejorar su capacidad de servicio, no para reemplazar la empatía, la defensa y la atención personalizada que impulsan su misión.

Al adoptar la IA de la manera correcta, HFA está ayudando a garantizar que su personal tenga más capacidad para dedicarse a lo que más importa: brindar educación, defender a nuestra comunidad y captar la voz de la comunidad.

El futuro de las organizaciones sin fines de lucro no reside ni en los humanos ni en las máquinas. El futuro reside en los humanos, que utilizan herramientas innovadoras.